À propos de Intence À propos de Intence Intence est une entreprise d’innovations technologiques au service du secteur Tourisme & loisirs basée à La Motte Servolex (73). Nous accompagnons les opérateurs et exploitants de sites de loisirs et destinations touristiques dans la digitalisation, la simplification du parcours client et la gestion d'une expérience touristique cohérente et efficiente. Intence développe une suite logicielle complète pour gérer et simplifier le parcours client sur la destination touristique ou de loisirs: ✔️ Billetterie omnicanale : Ventes en ligne et In-App, logiciel de caisse FullWeb, Automate de vente self-service, Interface BtoB, API, ... ✔️ Application mobile de destination ✔️ Solutions de contrôle d'accès multi-mode et multi support : smartphone de controle, tourniquet, parking connecté. ✔️ Solution de place de marché ✔️ Gestion des flux par géolocalisation ✔️ Business Intelligence et Marketing Automation par collecte et analyse de données Créé en 2018 par Alexandre Magnat, nous recherchons un nouveau collaborateur souhaitant s'épanouir professionnellement et prendre progressivement des responsabilités. Nos clients sont des destinations de montagne comme Alpe d'huez, Avoriaz, Les Sybelles, La Grave mais également des parcs d’attractions comme Walygator, Aqualand, ou encore des sites économiques (Archparc)… Le poste Le poste En tant que Chef(fe) de projet digital junior, sous la responsabilité du Product Manager et du CEO, vous aurez pour mission de contribuer au bon déroulé des projets clients et l'intégration de nos solutions, dans un objectif de recherche d’excellence et de grande satisfaction client. Vous avez une véritable appétence pour le digital et aimez configurer divers logiciels pour qu'ils s'exécutent au mieux. Vous maitrisez la manipulation de différents "backoffices" et avez des capacités rapides de prises en main de ce genre d'outil. La manipulation de backoffice d'outil de ventes / ventes en ligne serait un réel plus (prestashop, woocommerce, Odoo..) Vous aurez notamment en charge les éléments suivants : Prise en main de notre logiciel, maitrise de sa configuration et des interactions entre les modules Assistance client : support technique par ticket / visio / tel Assistance à la configuratio Analyse et reproduction d'un éventuel problème remonté par un client : détection de bug pour mise en place d'un correctif en coordination avec la Product Manager Rendez vous client et rédaction de compte rendu Suivi et réalisation de plan d'actions Interactions permanente avec le CEO / Product Manager en cas de besoins Rédiger / Compléter la documentation dédiée aux utilisateurs Formation des utilisateurs Profil recherché Profil recherché Enthousiasme et Dynamisme Première expérience en chef de projet digital est un plus Rigoureux dans l'exécution et le suivi de procédure / plan d'actions Familiarisé avec l'usage de logiciel métier de ventes (prestashop, ...) Goût du partage d'expériences Force de proposition de solutions Formation universitaire ou cursus équivalent Vous aimez le travail en équipe et appréciez partager votre savoir et acquérir de nouvelles connaissances Vous aimez les ambiances d’innovation, d’aller de l’avant, de remise en question et de challenge Belle motivation pour s'investir dans un secteur de marché passionnant Salaire: à partir de 32k€/an Localisation La Motte-Servolex, France Contrat CDI